Bupati Aceh Barat Daya (Abdya), Safaruddin, meluncurkan aplikasi My Tirta Abdya milik Perumdam Tirta Abdya di lobi Kantor Bupati Abdya, Jumat (31/7/2026). Aplikasi tersebut dihadirkan untuk mempermudah masyarakat mengakses layanan air minum secara digital.
BLANGPIDIE - Bupati Abdya, Safaruddin, menilai hadirnya aplikasi tersebut menjadi salah satu indikator kemajuan Perumdam Tirta Abdya dalam mengikuti perkembangan teknologi. Menurutnya, transformasi digital merupakan kebutuhan yang harus dijalankan agar pelayanan publik semakin efektif.
"Kalau ditanya kemajuan Kabupaten Abdya dibawah kepemimpinan Safaruddin-Zaman Akli, salah satunya mungkin keberhasilan Perumdam Tirta Abdya," kata Safaruddin.
Ia menyebut perubahan menuju sistem digital menjadi tanda kemajuan perusahaan. Karena itu, ia memberikan apresiasi kepada manajemen Perumdam Tirta Abdya yang telah mengembangkan layanan berbasis teknologi.
"Catatannya jelas, ini sudah bertranformasi secara digital. Ini tanda kesuksesan dan kemajuan dari sebuah perusahaan dan tentunya itu apresiasi kepada pihak manajemen," ujarnya.
Safaruddin mengatakan digitalisasi merupakan tuntutan perkembangan zaman. Menurutnya, pemerintah dan seluruh lembaga pelayanan publik harus mampu menyesuaikan diri dengan perubahan tersebut.
"Saya menyampaikan bahwa kemajuan digitalisasi ini sebuah kehendak kekinian. Mau tidak mau, suka tidak suka negara dan kondisi dunia ini mengharuskan kita untuk lebih dekat dengan nilai digitalisasi," katanya.
Ia juga mengapresiasi perkembangan Perumdam Tirta Abdya yang disebut mengalami peningkatan jumlah pelanggan dalam waktu relatif singkat.
"Tentu Pemkab Abdya akan selalu melakukan kontrol dan melakukan evaluasi berjalan terhadap perjalanan manajemen. Karena ekspektasi kita itu sangat tinggi, dan Alhamdulillah kalau tadi dinyatakan ini yang perdana mungkin di Aceh, mudah-mudahan dari tingkat pelanggan dari awalnya sekitar 3.000 sekarang meningkat menjadi 7.000 dengan jangka waktu lebih kurang 1,2 tahun ini sesuatu yang luar biasa," ucapnya.
Safaruddin turut menjelaskan bahwa dukungan anggaran pemerintah tahun ini diberikan dalam bentuk subsidi pembayaran tagihan masyarakat, bukan penyertaan modal kepada perusahaan.
"Tahun ini, Pemkab Abdya mensubsidi masyarakat untuk membayar tagihannya. Jadi tidak ada lagi penyertaan modal, jadi jangan disama artikan. Perumdam Tirta Abdya saat ini tidak lagi menggunakan anggaran APBK", katanya.
"Anggaran senilai Rp1 miliar itu merupakan subsidi pemerintah untuk masyarakat membayar tagihan, bukan penyertaan modal untuk Perumdam Tirta Abdya. Perumdam Tirta Abdya bebas dari anggaran APBK, dan ini merupakan capaian yang luar biasa dan tidak menjadi beban daerah lagi," lanjutnya.
Selain itu, ia menyebut jumlah tenaga kerja di Perumdam Tirta Abdya juga mengalami peningkatan.
"Selanjutnya, lapangan kerja dari sebelumnya 16 orang sekarang meningkat menjadi 68 orang, dan ini sangat luar biasa," katanya.
Di akhir sambutannya, Safaruddin berharap aplikasi tersebut mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
"Saya ucapkan selamat atas launching terhadap digitalisasi transformasi ini. Mudah-mudahan layanannya semakin baik, semakin mudah, semakin mempercepat layanan terhadap produktifitas dan layanan yang dibutuhkan oleh masyarakat Abdya," ujarnya.
Dalam kesempatan itu, Plt Direktur Perumdam Tirta Abdya, SM Riza Ariffiandi, memaparkan berbagai fitur yang tersedia pada aplikasi My Tirta Abdya. Menurutnya, layanan digital tersebut dirancang untuk memudahkan pelanggan mengakses berbagai kebutuhan administrasi tanpa harus datang ke kantor.
Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat mengecek tagihan air, membayar rekening menggunakan seluruh rekening bank, e-money, Indomaret, Alfamart, QRIS, kartu debit Visa dan MasterCard, hingga Direct Debit GPN.
Aplikasi itu juga dilengkapi layanan pengaduan pelanggan yang terintegrasi secara digital. Setiap laporan dapat dipantau sejak diterima hingga proses penyelesaian keluhan sehingga penanganannya lebih terukur.
Selain itu, masyarakat dapat melakukan pendaftaran pelanggan baru dan memperoleh berbagai informasi layanan lainnya hanya melalui telepon genggam.
"Kami ingin memastikan bahwa setiap masukan, keluhan, maupun kebutuhan pelanggan dapat ditangani dengan lebih cepat, tepat, dan profesional," kata Riza.
Riza mengajak masyarakat Kabupaten Aceh Barat Daya, khususnya pelanggan Perumdam Tirta Abdya, mengunduh dan memanfaatkan aplikasi tersebut sebagai sarana pelayanan digital. Ia menyebut My Tirta Abdya merupakan aplikasi pertama milik Perumdam Tirta Abdya yang dapat diunduh langsung melalui Play Store dan iOS, bahkan kemungkinan menjadi yang pertama di lingkungan Perumdam di Aceh dengan sistem tersebut.
"Semoga aplikasi My Tirta Abdya ini menjadi awal dari transformasi digital Perumdam Tirta Abdya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," pungkasnya.
 |
| Bupati Safaruddin menyampaikan sambutan dalam peluncuran aplikasi My Tirta Abdya/foto/ist |
BLANGPIDIE - Bupati Abdya, Safaruddin, menilai hadirnya aplikasi tersebut menjadi salah satu indikator kemajuan Perumdam Tirta Abdya dalam mengikuti perkembangan teknologi. Menurutnya, transformasi digital merupakan kebutuhan yang harus dijalankan agar pelayanan publik semakin efektif.
"Kalau ditanya kemajuan Kabupaten Abdya dibawah kepemimpinan Safaruddin-Zaman Akli, salah satunya mungkin keberhasilan Perumdam Tirta Abdya," kata Safaruddin.
Ia menyebut perubahan menuju sistem digital menjadi tanda kemajuan perusahaan. Karena itu, ia memberikan apresiasi kepada manajemen Perumdam Tirta Abdya yang telah mengembangkan layanan berbasis teknologi.
"Catatannya jelas, ini sudah bertranformasi secara digital. Ini tanda kesuksesan dan kemajuan dari sebuah perusahaan dan tentunya itu apresiasi kepada pihak manajemen," ujarnya.
Safaruddin mengatakan digitalisasi merupakan tuntutan perkembangan zaman. Menurutnya, pemerintah dan seluruh lembaga pelayanan publik harus mampu menyesuaikan diri dengan perubahan tersebut.
"Saya menyampaikan bahwa kemajuan digitalisasi ini sebuah kehendak kekinian. Mau tidak mau, suka tidak suka negara dan kondisi dunia ini mengharuskan kita untuk lebih dekat dengan nilai digitalisasi," katanya.
Ia juga mengapresiasi perkembangan Perumdam Tirta Abdya yang disebut mengalami peningkatan jumlah pelanggan dalam waktu relatif singkat.
"Tentu Pemkab Abdya akan selalu melakukan kontrol dan melakukan evaluasi berjalan terhadap perjalanan manajemen. Karena ekspektasi kita itu sangat tinggi, dan Alhamdulillah kalau tadi dinyatakan ini yang perdana mungkin di Aceh, mudah-mudahan dari tingkat pelanggan dari awalnya sekitar 3.000 sekarang meningkat menjadi 7.000 dengan jangka waktu lebih kurang 1,2 tahun ini sesuatu yang luar biasa," ucapnya.
Safaruddin turut menjelaskan bahwa dukungan anggaran pemerintah tahun ini diberikan dalam bentuk subsidi pembayaran tagihan masyarakat, bukan penyertaan modal kepada perusahaan.
"Tahun ini, Pemkab Abdya mensubsidi masyarakat untuk membayar tagihannya. Jadi tidak ada lagi penyertaan modal, jadi jangan disama artikan. Perumdam Tirta Abdya saat ini tidak lagi menggunakan anggaran APBK", katanya.
"Anggaran senilai Rp1 miliar itu merupakan subsidi pemerintah untuk masyarakat membayar tagihan, bukan penyertaan modal untuk Perumdam Tirta Abdya. Perumdam Tirta Abdya bebas dari anggaran APBK, dan ini merupakan capaian yang luar biasa dan tidak menjadi beban daerah lagi," lanjutnya.
Selain itu, ia menyebut jumlah tenaga kerja di Perumdam Tirta Abdya juga mengalami peningkatan.
"Selanjutnya, lapangan kerja dari sebelumnya 16 orang sekarang meningkat menjadi 68 orang, dan ini sangat luar biasa," katanya.
Di akhir sambutannya, Safaruddin berharap aplikasi tersebut mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
"Saya ucapkan selamat atas launching terhadap digitalisasi transformasi ini. Mudah-mudahan layanannya semakin baik, semakin mudah, semakin mempercepat layanan terhadap produktifitas dan layanan yang dibutuhkan oleh masyarakat Abdya," ujarnya.
Dalam kesempatan itu, Plt Direktur Perumdam Tirta Abdya, SM Riza Ariffiandi, memaparkan berbagai fitur yang tersedia pada aplikasi My Tirta Abdya. Menurutnya, layanan digital tersebut dirancang untuk memudahkan pelanggan mengakses berbagai kebutuhan administrasi tanpa harus datang ke kantor.
Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat mengecek tagihan air, membayar rekening menggunakan seluruh rekening bank, e-money, Indomaret, Alfamart, QRIS, kartu debit Visa dan MasterCard, hingga Direct Debit GPN.
Aplikasi itu juga dilengkapi layanan pengaduan pelanggan yang terintegrasi secara digital. Setiap laporan dapat dipantau sejak diterima hingga proses penyelesaian keluhan sehingga penanganannya lebih terukur.
Selain itu, masyarakat dapat melakukan pendaftaran pelanggan baru dan memperoleh berbagai informasi layanan lainnya hanya melalui telepon genggam.
"Kami ingin memastikan bahwa setiap masukan, keluhan, maupun kebutuhan pelanggan dapat ditangani dengan lebih cepat, tepat, dan profesional," kata Riza.
Riza mengajak masyarakat Kabupaten Aceh Barat Daya, khususnya pelanggan Perumdam Tirta Abdya, mengunduh dan memanfaatkan aplikasi tersebut sebagai sarana pelayanan digital. Ia menyebut My Tirta Abdya merupakan aplikasi pertama milik Perumdam Tirta Abdya yang dapat diunduh langsung melalui Play Store dan iOS, bahkan kemungkinan menjadi yang pertama di lingkungan Perumdam di Aceh dengan sistem tersebut.
"Semoga aplikasi My Tirta Abdya ini menjadi awal dari transformasi digital Perumdam Tirta Abdya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," pungkasnya.
