Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Abdya akan meluncurkan aplikasi layanan pelanggan My Tirta Abdya pada 31 Juli 2026. Aplikasi berbasis digital itu mulai dapat digunakan pelanggan pada 1 Agustus 2026 untuk mengakses berbagai layanan air minum secara lebih mudah.
 |
| Poster peluncuran aplikasi My Tirta Abdya untuk memudahkan layanan pelanggan berbasis digital mulai Agustus/foto/perumdamtirtaabdya.acehbaratdayakab.go.id |
BLANGPIDIE - Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Perumdam Tirta Abdya, SM. Riza Ariffiandi, ST, Rabu (29/7/2026), mengatakan peluncuran aplikasi tersebut merupakan bagian dari transformasi digital perusahaan guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurut Riza, kehadiran My Tirta Abdya ditujukan untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, transparan, dan efisien sehingga pelanggan tidak lagi harus datang ke kantor untuk memperoleh informasi maupun mengurus layanan tertentu.
"Melalui My Tirta Abdya, kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih modern sehingga masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor untuk mendapatkan berbagai informasi maupun layanan pelanggan. Insya Allah, mulai 1 Agustus 2026 aplikasi ini sudah dapat langsung digunakan oleh seluruh pelanggan Perumdam Tirta Abdya," ujarnya.
Ia menjelaskan, peluncuran resmi aplikasi dijadwalkan berlangsung pada Sabtu, 31 Juli 2026. Pada hari yang sama aplikasi tersebut juga mulai tersedia dan dapat dimanfaatkan oleh masyarakat.
Aplikasi My Tirta Abdya dapat diunduh melalui Google Play Store maupun Apple App Store pada perangkat berbasis Android dan iOS. Pelanggan cukup masuk menggunakan nomor pelanggan untuk menikmati seluruh fitur yang tersedia.
Melalui aplikasi itu, pelanggan dapat melihat informasi tagihan air, mengecek riwayat pembayaran, memantau jadwal distribusi air, menyampaikan pengaduan atau laporan gangguan, memperoleh informasi serta berita terbaru dari Perumdam Tirta Abdya, hingga mengakses layanan lainnya.
Riza menambahkan, digitalisasi layanan dilakukan untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan, mempercepat proses pelayanan, meningkatkan transparansi, sekaligus mendukung tata kelola perusahaan yang lebih modern dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan hadirnya aplikasi tersebut, pelanggan diharapkan memperoleh layanan yang lebih praktis tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
Peluncuran My Tirta Abdya juga menjadi bagian dari upaya Perumdam Tirta Abdya mendukung transformasi digital pelayanan publik di Kabupaten Aceh Barat Daya. Inovasi ini diharapkan mampu menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses, cepat, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Di akhir keterangannya, Riza mengajak seluruh pelanggan memanfaatkan aplikasi tersebut setelah resmi beroperasi.
"Mari Wujudkan Arah Baru, Abdya Maju," pungkas Riza.
Menurut Riza, kehadiran My Tirta Abdya ditujukan untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, transparan, dan efisien sehingga pelanggan tidak lagi harus datang ke kantor untuk memperoleh informasi maupun mengurus layanan tertentu.
"Melalui My Tirta Abdya, kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih modern sehingga masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor untuk mendapatkan berbagai informasi maupun layanan pelanggan. Insya Allah, mulai 1 Agustus 2026 aplikasi ini sudah dapat langsung digunakan oleh seluruh pelanggan Perumdam Tirta Abdya," ujarnya.
Ia menjelaskan, peluncuran resmi aplikasi dijadwalkan berlangsung pada Sabtu, 31 Juli 2026. Pada hari yang sama aplikasi tersebut juga mulai tersedia dan dapat dimanfaatkan oleh masyarakat.
Aplikasi My Tirta Abdya dapat diunduh melalui Google Play Store maupun Apple App Store pada perangkat berbasis Android dan iOS. Pelanggan cukup masuk menggunakan nomor pelanggan untuk menikmati seluruh fitur yang tersedia.
Melalui aplikasi itu, pelanggan dapat melihat informasi tagihan air, mengecek riwayat pembayaran, memantau jadwal distribusi air, menyampaikan pengaduan atau laporan gangguan, memperoleh informasi serta berita terbaru dari Perumdam Tirta Abdya, hingga mengakses layanan lainnya.
Riza menambahkan, digitalisasi layanan dilakukan untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan, mempercepat proses pelayanan, meningkatkan transparansi, sekaligus mendukung tata kelola perusahaan yang lebih modern dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan hadirnya aplikasi tersebut, pelanggan diharapkan memperoleh layanan yang lebih praktis tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
Peluncuran My Tirta Abdya juga menjadi bagian dari upaya Perumdam Tirta Abdya mendukung transformasi digital pelayanan publik di Kabupaten Aceh Barat Daya. Inovasi ini diharapkan mampu menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses, cepat, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Di akhir keterangannya, Riza mengajak seluruh pelanggan memanfaatkan aplikasi tersebut setelah resmi beroperasi.
"Mari Wujudkan Arah Baru, Abdya Maju," pungkas Riza.
